- Información de contacto: Permite definir el nombre oficial de la empresa, el teléfono de contacto y el número de WhatsApp, que el chatbot usa para responder a los clientes. También se indica un correo electrónico de contacto para consultas.
- Políticas: Se pueden especificar las URL de la política de envíos y de devoluciones para que la IA las utilice como referencia al atender a los clientes.
- Bloqueo de spam: Lista de palabras o frases que bloqueará cualquier mensaje de los visitantes que las contenga, evitando spam o fraudes.
- Límite de peticiones y tiempo: Se define el máximo de mensajes permitidos por usuario y el periodo de tiempo antes de reiniciar el contador, lo que evita abusos del chatbot.
- Retardo de aparición: Determina cuántos segundos deben pasar antes de mostrar el icono de chat por primera vez.
- Horario y dirección: Permite introducir el horario de atención y la dirección física de la tienda, información que la IA puede compartir con los usuarios.
- Destinos de envío: Se pueden listar lugares populares donde la tienda entrega sus productos; se muestran como botones en el chat para agilizar respuestas.
- Mensaje promocional: Campo para añadir un texto promocional que el sistema elige al azar para mostrar en el globito de notificación.